Avrion Service

Allmänna villkor

Senast uppdaterad: juli 2026

1. Företagsinformation

Dessa allmänna villkor gäller för tjänster tillhandahållna av:

Genom att anlita Avrion Service AB godkänner du dessa villkor i sin helhet. Villkoren tillämpas från det datum du bokar eller beställer en tjänst hos oss.

2. Tjänster

Avrion Service AB erbjuder professionella karosseri- och lackeringstjänster för personbilar och lätta fordon. Våra tjänster omfattar lackering, plåtreparation, polering och skadebesiktning. Vi utför arbete på privatpersoners fordon såväl som på fordonsparker tillhörande företag och organisationer.

Samtliga arbeten utförs av certifierade och erfarna tekniker i enlighet med tillverkarens anvisningar och branschens gällande standarder. Vi förbehåller oss rätten att avböja uppdrag som vi bedömer ligga utanför vår kompetens eller kapacitet, eller där fordonsägarens önskemål inte kan uppfyllas med godtagbar kvalitet.

3. Priser och betalning

Alla priser anges exklusive mervärdesskatt (moms) om inte annat anges vid offert eller orderbekräftelse. En bindande offert lämnas alltid skriftligen innan arbete påbörjas. Muntliga prisuppgifter är vägledande och ersätts alltid av den skriftliga offerten.

Betalning sker vid avhämtning av fordonet om inte annat har avtalats skriftligen. Vi accepterar följande betalningsmetoder:

  • Betalkort och kreditkort (Visa, Mastercard)
  • Swish
  • Faktura med 30 dagars netto (gäller enbart företagskunder efter kreditgodkännande)

Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635). Avrion Service AB förbehåller sig rätten att hålla kvar fordonet till dess att full betalning erhållits i enlighet med gällande rättslig retention.

4. Bokning och avbokning

Bokning kan göras via vår webbplats, per telefon eller e-post. En bokningsbekräftelse skickas till den e-postadress du uppgett. Bokningsbekräftelsen utgör ett bindande avtal.

Avbokning eller ombokningsbegäran ska göras senast 24 timmar före bokad tid. Vid sen avbokning — det vill säga avbokning som inkommer senare än 24 timmar före inbokad tid — eller vid uteblivet besök utan förhandsbesked, debiteras en uppstartskostnad om 500 kronor inklusive moms. Denna avgift täcker förberedelsekostnader för material och arbetstid som reserverats för ditt uppdrag.

Bestämmelserna om avbokning tillämpas i enlighet med Konsumentköplagen (2022:260). Om avbokning sker på grund av force majeure eller sjukdom förbehåller vi oss rätten att göra en individuell bedömning och kan efter eget omdöme efterge uppstartskostnaden.

5. Ångerrätt

Konsumenter som ingår avtal på distans (t.ex. via vår webbplats eller per telefon) har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från det att avtalet ingicks, i enlighet med Distansavtalslagen (2005:59).

Ångerrätten gäller dock inte i de fall tjänsten har påbörjats med konsumentens samtycke och uttryckliga begäran om att arbetet ska inledas före ångertidens utgång. Genom att godkänna att arbete påbörjas omedelbart efter bokning, t.ex. vid inlämning av fordonet, bekräftar du att du är medveten om att ångerrätten upphör när tjänsten väl har inletts.

För att utöva din ångerrätt inom den tillåtna perioden, kontakta oss skriftligen via e-post till info@avrionservice.se eller per post till vår adress ovan. Ange ditt namn, kontaktuppgifter samt vilken bokning eller order det gäller.

6. Reklamation och garanti

Avrion Service AB lämnar en garanti på 2 år för material- och arbetsfel på samtliga utförda arbeten. Garantin täcker fel som är hänförliga till vårt utförande eller de material vi använt, och förutsätter att fordonet har skötts på ett normalt och ändamålsenligt sätt.

Reklamation ska göras utan oskäligt dröjsmål efter att felet har upptäckts eller borde ha upptäckts. I enlighet med Konsumentköplagen (2022:260) anses en reklamation som görs inom två månader från det att felet märktes alltid som gjord i rätt tid.

Vi hanterar samtliga reklamationer skyndsamt och konstruktivt. Vid ett godkänt reklamationsärende erbjuder vi i första hand avhjälpande eller omleverans utan extra kostnad. Om detta inte är möjligt lämnas prisavdrag eller, i undantagsfall, hävning av avtalet.

Reklamationsärenden hanteras via:

7. Ansvarsbegränsning

Avrion Service AB ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst som uppstår till följd av fel, dröjsmål eller avbrott i våra tjänster, utom i de fall sådant ansvar inte kan begränsas enligt tvingande lagstiftning.

Vid force majeure — det vill säga omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom strejk, lockout, naturkatastrof, pandemi, eldsvåda, myndighetsåtgärd eller störningar i leveranskedjan — frånfaller Avrion Service AB sina skyldigheter under den tid som hindret varar. Vi förbinder oss att utan dröjsmål meddela kunden om force majeure-situationen och dess förväntade varaktighet. Om hindret kvarstår i mer än 30 dagar äger båda parter rätt att häva avtalet utan skadeståndsskyldighet.

Kunden ansvarar för att lämna korrekt och fullständig information om fordonet och dess skador inför uppdraget. Avrion Service AB ansvarar inte för fel eller kostnader som uppstår på grund av felaktig eller ofullständig information lämnad av kunden.

8. Tillämplig lag och tvistelösning

Dessa allmänna villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk rätt.

Om en tvist uppstår mellan Avrion Service AB och en konsument ska parterna i första hand försöka lösa tvisten genom förhandling. Om parterna inte kan nå en överenskommelse kan konsumenten vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för kostnadsfri prövning:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se

EU-kommissionens plattform för onlinelösning av tvister (ODR) finns tillgänglig på ec.europa.eu/consumers/odr. I sista hand avgörs tvister av allmän domstol med Göteborg tingsrätt som första instans.

9. Ändringar av villkor

Avrion Service AB förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor. Den senaste och gällande versionen av villkoren publiceras alltid på denna sida med angivet datum för senaste uppdatering.

Vid väsentliga ändringar som påverkar befintliga kunders rättigheter eller skyldigheter meddelas berörda kunder via e-post till den adress som uppgetts vid senaste bokningstillfälle. Ändringar träder i kraft 14 dagar efter att meddelandet skickats, om inte annat anges.

Fortsatt användning av våra tjänster efter det att ändringar trätt i kraft innebär att du accepterar de uppdaterade villkoren. Om du inte accepterar ändringarna har du rätt att avsluta din relation med oss i enlighet med de villkor som gällde vid din senaste bokning.